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8S  服務

我們為客戶提供“8S”服務。 “8S”是我們工廠提供的八種服務,其中包括設備的現場規劃、安裝調試、設備操作、日常維護、現場管理,客戶培訓,轉場搬遷,以及大修升級。 其中有些服務是免費的。 這是一個為客戶考慮的全麵的係統服務項目。在於客戶簽訂書麵合同後,我們將免費提供場地規劃,基礎設計,電纜布局和運輸方案。

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    現場規劃:

    合同簽訂後,根據客戶需要可免費給客戶提供場地布局方案,包括設備擺放位置,物料存放場地,辦公場地,車輛進入方向等內容。客戶認同後,按照要求參照設備平麵布置圖,三維立體圖和地基圖,並指導客戶按此製作基礎。同時向客戶提供設備安裝前客戶應準備的人力和物力。並就影響產品的產量和成品料質量的因素向客戶提出具體指導或要求。

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    安裝調試:

    免費向客戶提供產品的安裝、調試指導工作,其中包括對客戶現場操作、維修、保養人員進行培訓,使其達到設備正常工作所要求的技能,並結合簽定的要求。培訓合格後發放上崗操作資格證。調試合格結束後與客戶辦理設備交接驗收。

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    設備操作:

    設備交接驗收後,按照正常的質保期,因客戶無能力配備公司要求的合格操作人員或客戶要求我方人員代為操作設備,公司將有償向客戶提供人員現場對該設備進行操作,內容包括對客戶人員進行實踐培訓。按照客戶要求保證設備正常生產,處理操作過程中所出現的一切操作問題,指導客戶對設備進行日常保養並與客戶簽訂服務協議。

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    日常保養:

    有償為客戶提供設備的日常保養指導人員,負責在設備現場對設備進行日常保養工作,即定期潤滑,調整設備在工作中出現偏差問題,處理設備在運轉過程中出現的設備故障(不含對設備進行的大修),同時對客戶提供培訓業務。

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    現場管理:

    安排具有一定組織和管理能力的人員,對客戶的現場管理實施有償服務,內容包括整個施工現場的設備人員(客戶現場操作、維修及服務該設備的人員)日常管理和現場的定置管理。

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    客戶培訓:

    在設備的交接驗收後至質保期結束前,按照要求對客戶的操作、維修、保養人員進行無償的技術培訓,使其持證能夠獨立工作。質保期結束後如客戶人員調整或公司設備升級等原因,需再次進行培訓的經與客戶聯係後實施有償培訓,分為現場培訓和來公司培訓。

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    轉場搬遷:

    按照合同規定公司向客戶提供有償搬遷指導。分為兩種,一種是全包搬遷,客戶隻負責設備現場地和所場地在拆遷時的外圍關係協調外,其它工作全部由公司完成,包括吊車、工具、運輸車輛和人員等。一種是隻負責指導設備的拆卸和現場的安裝、調試達到正常生產的要求。

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    大修升級:

    在客戶毎年開機前和施工結束後,公司將有償向客戶提供大修服務。客戶根據不同設備的要求,支付公司一定數額的大修費用,在大修的過程中如果所需更換的配件,客戶將按公司的配件價格進行購買。

 

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